شروط الاستخدام

الإصدار 1.2 — 23/09/2026

هذه ترجمة مقدَّمة للتيسير فقط؛ والنسخة الأصلية باللغة البرتغالية البرازيلية هي النسخة الملزمة قانونًا، وفي حال وجود أي تعارض بينهما، تسود النسخة الأصلية.

1. قبول هذه الشروط

بإنشائك حسابًا في Alasphera، أو وضعك علامة في خانة القبول عند التسجيل، أو استخدامك أي وظيفة من وظائف المنتج، فإنك تقرّ بأنك قرأت شروط الاستخدام هذه وسياسة الخصوصية وفهمتها ووافقت عليها موافقة تامة. وإذا كنت لا توافق على أي حكم من الأحكام الواردة هنا، فلا تستخدم Alasphera.

تشكّل هذه الشروط عقدًا بينك («المستخدم») وبين [الاسم القانوني للـ MEI — يُستكمل لاحقًا]، المسجَّلة في CNPJ (السجل الوطني للأشخاص الاعتباريين في البرازيل) تحت الرقم [رقم CNPJ — يُستكمل لاحقًا] («Alasphera»، «نحن»).

2. ما هي Alasphera (وما ليست هي)

Alasphera منصة رقمية للذكاء الاصطناعي الحواري — مرشدة روحية افتراضية مستوحاة من تعاليم المذهب الروحي (Doutrina Espírita) الذي دوّنه آلان كارديك (Allan Kardec)، ومن تقاليد المذهب الروحي في البرازيل.

🚨 إذا كنت تمرّ بمعاناة نفسية كبيرة، أو تعيش أزمة، أو تفكر في إيذاء نفسك، فإن Alasphera ليست المورد المناسب في هذه اللحظة. اطلب المساعدة المهنية فورًا — انظر البند 7.

3. الأهلية والحد الأدنى للسن

استخدام Alasphera مخصص للأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 18 (ثماني عشرة) سنة فأكثر، ويتمتعون بالأهلية المدنية الكاملة للتعاقد. ويعود ذلك إلى أن المنتج يجمع بيانات حساسة تتعلق بالمعتقد الديني ومحتوى قد يكشف عن الحالة العاطفية، وإلى أن الخدمة تنطوي على تحصيل رسوم متكررة عبر بطاقة الائتمان.

بإنشائك حسابًا، فإنك تقرّ وتضمن أن عمرك 18 سنة أو أكثر. ويجوز لـ Alasphera أن تطلب تأكيد السن في أي وقت، وأن تُغلق الحسابات التي تخالف هذا الشرط.

4. التسجيل والحساب وكلمة المرور

4.1. يمكن تجربة Alasphera لما يصل إلى 3 (ثلاث) رسائل دون إنشاء حساب، بشكل مجهول الهوية ودون جمع أي بيانات شخصية. وللاستمرار في المحادثة بعد هذا الحد، يلزم إنشاء حساب وتقديم الاسم واسم العائلة والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وتاريخ الميلاد وغيرها من بيانات التسجيل — وتجد القائمة الكاملة والغرض من كل بيان في سياسة الخصوصية.

4.2. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك وعن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك. أبلغنا فورًا (البند 12) إذا اشتبهت في أي استخدام غير مصرح به.

4.3. يجب أن تكون بيانات التسجيل صحيحة وكاملة ومحدَّثة. ويجوز تعليق الحسابات التي تحتوي على بيانات كاذبة أو إغلاقها.

5. الخطط والفوترة والإلغاء

5.1. الخطط المتاحة

يجوز تعديل الأسعار والحدود بموجب إشعار مسبق لا تقل مدته عن 30 يومًا.

5.2. الفوترة

تُحصَّل رسوم الخطط المدفوعة بشكل متكرر وتلقائي (شهريًا)، وتتم معالجتها عبر Stripe. ولا تخزّن Alasphera البيانات الكاملة لبطاقات الائتمان.

5.3. الإلغاء

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من خلال حسابك أو عبر قناة التواصل (البند 12). ويظل وصولك إلى الخطة المدفوعة ساريًا حتى نهاية الفترة المدفوعة مسبقًا؛ وفي نهايتها، يُنقل حسابك إلى الخطة المجانية دون أي رسوم جديدة. ولا يوجد استرداد نسبي عن المدة غير المستخدمة من الدورة المدفوعة مسبقًا.

5.4. حق العدول (CDC)

بموجب المادة 49 من قانون حماية المستهلك البرازيلي (CDC — Código de Defesa do Consumidor)، يحق لك العدول عن التعاقد خلال 7 (سبعة) أيام متتالية من تاريخ الاشتراك، مع استرداد المبلغ كاملًا، نظرًا لأن التعاقد تم عبر الإنترنت. ولممارسة هذا الحق، تواصل معنا عبر القناة المذكورة في البند 12 خلال هذه المدة.

5.5. التعثر في السداد

في حال فشل تحصيل الرسوم، يجوز لـ Alasphera تعليق الوصول إلى مزايا الخطة المدفوعة إلى حين تسوية الوضع، مع الإبقاء على الوصول إلى الخطة المجانية.

6. الاستخدام المقبول

باستخدامك Alasphera، فإنك توافق على عدم القيام بما يلي:

• 🚫 استخدام الخدمة لأغراض غير قانونية، أو لإنشاء/نشر محتوى غير قانوني أو تشهيري أو تمييزي أو يحرّض على العنف؛
• 🚫 محاولة استخراج أو إعادة بناء أو نسخ التعليمات الداخلية لـ Alasphera («موجّهات النظام»)، أو نموذج الذكاء الاصطناعي الأساسي، أو أي جزء من الشيفرة المصدرية للمنصة؛
• 🚫 استخدام وسائل آلية (روبوتات برمجية، سكربتات) للوصول إلى الخدمة خارج نطاق التكاملات الرسمية؛
• 🚫 إثقال البنية التحتية للخدمة عمدًا بما يضر بتوافرها للمستخدمين الآخرين أو يُحمّل التشغيل تكاليف غير مستحقة؛
• 🚫 إعادة بيع الوصول إلى حسابك أو إلى المحتوى الذي تنشئه Alasphera، أو ترخيصه من الباطن أو إعادة توزيعه، لأغراض تجارية، دون إذن كتابي مسبق؛
• 🚫 استخدام الخدمة لانتحال شخصية الغير أو تقديم بيانات تسجيل كاذبة.

قد يؤدي الإخلال بهذه القواعد إلى تعليق الحساب أو إغلاقه.

7. بند السلامة — حالات الخطر والأزمات

تأخذ Alasphera على محمل الجد أن المحادثات قد تتناول موضوعات حساسة، مثل الحزن على فقدان الأحبة والقلق والمعاناة العاطفية.

🚨 إذا رصد النظام، أثناء محادثة ما، مؤشرات على خطر إيذاء النفس أو أفكار انتحارية أو أزمة نفسية حادة، فقد تعرض المنصة رسالة توجيه إلى مساعدة مهنية متخصصة، تتضمن بيانات التواصل مع CVV — Centro de Valorização da Vida (188، على مدار 24 ساعة، يوميًا) (خط برازيلي للدعم العاطفي والوقاية من الانتحار).

• هي آلية توجيه آلي تعتمد على التعرّف على الأنماط بواسطة الذكاء الاصطناعي — وهي ليست معصومة من الخطأ؛
• إن ظهور هذه الرسالة (أو عدم ظهورها) لا يشكّل ضمانًا للتدخل أو للمراقبة الفعلية أو للاستجابة لحالات الطوارئ؛
• إن Alasphera لا تحل محل قنوات الطوارئ ولا يجوز استخدامها كقناة طوارئ. في حال وجود خطر وشيك على الحياة، تواصل مع CVV (188)، أو SAMU (192) (خدمة الإسعاف الطبي الطارئ في البرازيل)، أو أقرب خدمة طوارئ إليك.

8. الملكية الفكرية

8.1. العلامة «Alasphera» والتخطيط والتصميم والنصوص المؤسسية والشيفرة المصدرية للمنصة مملوكة لـ Alasphera، ومحمية بموجب التشريعات المعمول بها في البرازيل.

8.2. تُتاح الردود التي تنشئها Alasphera للاستخدام الشخصي غير التجاري. وتحتفظ Alasphera بجميع الحقوق المتعلقة بالتقنية والموجّهات (prompts) والنظام الذي يُنتج هذه الردود.

8.3. يُحظر نسخ أي عنصر من عناصر الملكية الفكرية لـ Alasphera أو توزيعه أو استغلاله تجاريًا دون إذن مسبق وصريح.

9. تحديد المسؤولية

9.1. تُقدَّم Alasphera «على حالتها». ونبذل جهودًا معقولة للحفاظ على الخدمة متاحة وتعمل، لكننا لا نضمن أن تكون دون انقطاع، أو خالية من الأخطاء، أو خالية من عدم الدقة في الردود التي يولّدها الذكاء الاصطناعي.

9.2. قد يتضمن المحتوى الذي تنشئه Alasphera تفسيرات غير دقيقة بشأن المذهب الروحي أو أي موضوع آخر. والغرض منه الاحتواء والتأمل والدراسة — وليس إرشادًا طبيًا أو نفسيًا أو قانونيًا أو ماليًا.

9.3. إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل Alasphera المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية، أو الأرباح الفائتة، أو القرارات الشخصية المتخذة بناءً على المحتوى المُنشأ. ولا يوجد في هذه الشروط ما يستبعد الحقوق المكفولة بصورة إلزامية بموجب CDC.

9.4. تقتصر المسؤولية الإجمالية لـ Alasphera تجاهك على المبلغ الذي دفعته فعليًا إلى Alasphera خلال الأشهر الـ 12 السابقة للحدث الذي نشأت عنه المطالبة.

10. تعديلات هذه الشروط

يجوز تحديث هذه الشروط بصورة دورية. وسيتم الإبلاغ عن التعديلات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار بارز على المنصة، قبل 15 يومًا على الأقل من سريانها، إلا إذا اقتضى القانون خلاف ذلك. ويُعدّ الاستمرار في الاستخدام بعد دخول التعديلات حيز النفاذ قبولًا للشروط الجديدة.

11. القانون الواجب التطبيق والمحكمة المختصة

تخضع هذه الشروط لقوانين البرازيل. وتُعتمد محكمة دائرة (comarca) [مدينة المقر — تُستكمل لاحقًا]، في ولاية [الولاية — تُستكمل لاحقًا]، جهةً قضائية مختصة، مع مراعاة حق المستهلك في اختيار محكمة محل إقامته (المادة 101، الفقرة I، من CDC).

12. التواصل

للاستفسارات بشأن هذه الشروط: contato@alasphera.com.