Termini di utilizzo

Versione 1.2 — 23/09/2026

Avviso sulla traduzione: questa traduzione è fornita per comodità. La versione originale in portoghese del Brasile è quella giuridicamente vincolante e, in caso di discrepanza, prevale.

1. Accettazione dei presenti Termini

Creando un account su Alasphera, selezionando la casella di accettazione in fase di registrazione o utilizzando qualsiasi funzionalità del prodotto, dichiari di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini di utilizzo e l'Informativa sulla privacy. Se non sei d'accordo con una qualsiasi delle disposizioni qui previste, non utilizzare Alasphera.

I presenti Termini costituiscono un contratto tra te («utente») e [ragione sociale del MEI da compilare], iscritta al CNPJ (registro nazionale brasiliano delle persone giuridiche) con il n. [CNPJ da compilare] («Alasphera», «noi»).

2. Che cos'è Alasphera (e che cosa non è)

Alasphera è una piattaforma digitale di intelligenza artificiale conversazionale — una guida spirituale virtuale ispirata agli insegnamenti della Dottrina Spiritista codificata da Allan Kardec e alla tradizione spiritista brasiliana.

🚨 Se stai vivendo una sofferenza psicologica significativa, sei in crisi o stai pensando di farti del male, Alasphera non è la risorsa adeguata per questo momento. Cerca immediatamente un aiuto professionale — vedi la Sezione 7.

3. Requisiti ed età minima

L'uso di Alasphera è destinato a persone di 18 (diciotto) anni o più, con piena capacità di agire per stipulare contratti. Questo perché il prodotto raccoglie un dato sensibile relativo al credo religioso e contenuti che possono rivelare lo stato emotivo, e il servizio prevede un addebito ricorrente tramite carta di credito.

Creando un account, dichiari e garantisci di avere 18 anni o più. Alasphera può richiedere la conferma dell'età in qualsiasi momento e chiudere gli account che non rispettano questa condizione.

4. Registrazione, account e password

4.1. È possibile provare Alasphera per un massimo di 3 (tre) messaggi senza creare un account, in forma anonima e senza alcuna raccolta di dati personali. Per continuare a conversare oltre questo limite, è necessario creare un account, indicando nome, cognome, e-mail, telefono, data di nascita e altre informazioni di registrazione — l'elenco completo e la finalità di ciascun dato sono riportati nell'Informativa sulla privacy.

4.2. Sei responsabile di mantenere riservata la tua password e di tutte le attività svolte con il tuo account. Informaci immediatamente (Sezione 12) se sospetti un uso non autorizzato.

4.3. Le informazioni di registrazione devono essere veritiere, complete e aggiornate. Gli account con dati falsi possono essere sospesi o chiusi.

5. Piani, addebiti e disdetta

5.1. Piani disponibili

Prezzi e limiti possono essere adeguati previo preavviso di almeno 30 giorni.

5.2. Addebiti

I piani a pagamento vengono addebitati in modo ricorrente e automatico (mensilmente) e sono elaborati da Stripe. Alasphera non memorizza i dati completi della carta di credito.

5.3. Disdetta

Puoi disdire il tuo abbonamento in qualsiasi momento dal tuo account o tramite il canale di contatto (Sezione 12). Il tuo accesso al piano a pagamento resta attivo fino alla fine del periodo già pagato; al termine, il tuo account viene riportato al piano Gratuito senza ulteriori addebiti. Non è previsto alcun rimborso proporzionale per il tempo non utilizzato del ciclo già pagato.

5.4. Diritto di recesso (CDC)

Ai sensi dell'Art. 49 del Código de Defesa do Consumidor (CDC — Codice brasiliano di tutela del consumatore), hai il diritto di recedere dal contratto entro 7 (sette) giorni di calendario dalla sottoscrizione, con rimborso integrale, trattandosi di un contratto concluso via internet. Per esercitare questo diritto, contattaci tramite il canale indicato nella Sezione 12 entro tale termine.

5.5. Mancato pagamento

In caso di addebito non andato a buon fine, Alasphera può sospendere l'accesso alle funzionalità del piano a pagamento fino alla regolarizzazione, mantenendo l'accesso al piano Gratuito.

6. Uso consentito

Utilizzando Alasphera, ti impegni a non:

• 🚫 Utilizzare il servizio per scopi illeciti, o per generare/diffondere contenuti illeciti, diffamatori, discriminatori o che incitino alla violenza;
• 🚫 Tentare di estrarre, ricostruire o copiare le istruzioni interne di Alasphera («prompt di sistema»), il modello di IA sottostante o qualsiasi parte del codice sorgente della piattaforma;
• 🚫 Utilizzare mezzi automatizzati (bot, script) per accedere al servizio al di fuori delle integrazioni ufficiali;
• 🚫 Sovraccaricare deliberatamente l'infrastruttura del servizio per comprometterne la disponibilità per gli altri utenti o generare costi indebiti per la gestione;
• 🚫 Rivendere, concedere in sublicenza o ridistribuire l'accesso al tuo account o ai contenuti generati da Alasphera per fini commerciali, senza previa autorizzazione scritta;
• 🚫 Utilizzare il servizio per spacciarti per terzi o fornire dati di registrazione falsi.

La violazione di queste regole può comportare la sospensione o la chiusura dell'account.

7. Clausola di sicurezza — situazioni di rischio e di crisi

Alasphera prende sul serio il fatto che le conversazioni possano toccare temi delicati, come il lutto, l'ansia e la sofferenza emotiva.

🚨 Se, durante una conversazione, il sistema individua segnali di rischio di autolesionismo, ideazione suicidaria o grave crisi psicologica, la piattaforma può mostrare un messaggio che indirizza verso un aiuto professionale specializzato, incluso il contatto del CVV — Centro de Valorização da Vida, servizio brasiliano di supporto emotivo e prevenzione del suicidio (188, 24 ore su 24, tutti i giorni).

• Si tratta di un meccanismo di indirizzamento automatizzato, basato sul riconoscimento di schemi tramite IA — non è infallibile;
• La visualizzazione (o la mancata visualizzazione) di tale messaggio non costituisce garanzia di intervento, monitoraggio attivo o risposta alle emergenze;
• Alasphera non sostituisce e non deve essere utilizzata come canale di emergenza. In caso di rischio imminente per la vita, rivolgiti al CVV (188), al SAMU (192) — servizio brasiliano di emergenza medica — o al servizio di emergenza più vicino.

8. Proprietà intellettuale

8.1. Il marchio «Alasphera», il layout, il design, i testi istituzionali e il codice sorgente della piattaforma sono di proprietà di Alasphera e sono tutelati dalla legislazione applicabile in Brasile.

8.2. Le risposte generate da Alasphera sono messe a disposizione per uso personale e non commerciale. Alasphera si riserva tutti i diritti sulla tecnologia, sui prompt e sul sistema che le produce.

8.3. È vietata la riproduzione, la distribuzione o lo sfruttamento commerciale di qualsiasi elemento di proprietà intellettuale di Alasphera senza previa ed espressa autorizzazione.

9. Limitazione di responsabilità

9.1. Alasphera è fornita «così com'è». Compiamo sforzi ragionevoli per mantenere il servizio disponibile e funzionante, ma non garantiamo che sarà ininterrotto, privo di errori o esente da imprecisioni nelle risposte generate dall'IA.

9.2. I contenuti generati da Alasphera possono contenere interpretazioni imprecise della Dottrina Spiritista o di qualsiasi altro tema. Hanno finalità di accoglienza, riflessione e studio — non costituiscono orientamento medico, psicologico, legale o finanziario.

9.3. Nella misura massima consentita dalla legge, Alasphera non è responsabile per danni indiretti o incidentali, lucro cessante o decisioni personali prese sulla base dei contenuti generati. Nulla di quanto qui previsto esclude i diritti garantiti in modo inderogabile dal CDC.

9.4. La responsabilità complessiva di Alasphera nei tuoi confronti è limitata all'importo effettivamente pagato da te ad Alasphera nei 12 mesi precedenti l'evento che ha dato origine al reclamo.

10. Modifiche ai presenti Termini

I presenti Termini possono essere aggiornati periodicamente. Le modifiche rilevanti saranno comunicate via e-mail o tramite un avviso in evidenza sulla piattaforma, con un preavviso minimo di 15 giorni, salvo quando diversamente richiesto dalla legge. L'uso continuato dopo l'entrata in vigore costituisce accettazione dei nuovi Termini.

11. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalle leggi del Brasile. È eletto il foro della circoscrizione giudiziaria (comarca) di [città della sede da compilare], Stato di [UF da compilare], fatto salvo il diritto del consumatore di scegliere il foro del proprio domicilio (Art. 101, I, CDC).

12. Contatto

Domande su questi Termini: contato@alasphera.com.