Gebruiksvoorwaarden

Versie 1.2 — 23-09-2026

Dit is een vertaling die uitsluitend voor uw gemak wordt aangeboden. De oorspronkelijke versie in het Braziliaans-Portugees is de juridisch bindende versie en heeft bij eventuele verschillen voorrang.

1. Aanvaarding van deze Voorwaarden

Door een account aan te maken bij Alasphera, bij de registratie het vakje voor aanvaarding aan te vinken of enige functionaliteit van het product te gebruiken, verklaart u dat u deze Gebruiksvoorwaarden en het Privacybeleid hebt gelezen, begrepen en er volledig mee instemt. Indien u niet instemt met enige hierin opgenomen bepaling, gebruik Alasphera dan niet.

Deze Voorwaarden vormen een overeenkomst tussen u ("gebruiker") en [statutaire naam van de MEI nog in te vullen], ingeschreven in het CNPJ (Braziliaans register van rechtspersonen) onder nr. [CNPJ nog in te vullen] ("Alasphera", "wij").

2. Wat Alasphera is (en wat het niet is)

Alasphera is een digitaal platform voor conversationele kunstmatige intelligentie — een virtuele spirituele gids, geïnspireerd op de leringen van de Spiritistische Leer zoals gecodificeerd door Allan Kardec en op de Braziliaanse spiritistische traditie.

🚨 Als u zich in aanzienlijke psychische nood bevindt, in een crisis verkeert of overweegt uzelf iets aan te doen, is Alasphera niet het geschikte hulpmiddel voor dat moment. Zoek onmiddellijk professionele hulp — zie sectie 7.

3. Geschiktheid en minimumleeftijd

Het gebruik van Alasphera is bestemd voor personen van 18 (achttien) jaar of ouder, met volledige handelingsbekwaamheid om overeenkomsten aan te gaan. Dit omdat het product gevoelige gegevens over religieuze overtuiging verzamelt, evenals inhoud die de emotionele toestand kan onthullen, en omdat de dienst terugkerende betalingen via creditcard omvat.

Door een account aan te maken, verklaart en garandeert u dat u 18 jaar of ouder bent. Alasphera kan op elk moment om bevestiging van uw leeftijd vragen en accounts beëindigen die niet aan deze voorwaarde voldoen.

4. Registratie, account en wachtwoord

4.1. U kunt Alasphera voor maximaal 3 (drie) berichten uitproberen zonder een account aan te maken, anoniem en zonder enige verzameling van persoonsgegevens. Om na deze limiet verder te chatten, moet u een account aanmaken en daarbij uw voornaam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum en andere registratiegegevens opgeven — de volledige lijst en het doel van elk gegeven staan in het Privacybeleid.

4.2. U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw wachtwoord en voor alle activiteiten op uw account. Stel ons onmiddellijk op de hoogte (sectie 12) als u vermoedt dat er ongeoorloofd gebruik van uw account wordt gemaakt.

4.3. De registratiegegevens moeten waarheidsgetrouw, volledig en actueel zijn. Accounts met valse gegevens kunnen worden opgeschort of beëindigd.

5. Abonnementen, facturering en opzegging

5.1. Beschikbare abonnementen

Prijzen en limieten kunnen worden aangepast met een voorafgaande kennisgeving van ten minste 30 dagen.

5.2. Facturering

De betaalde abonnementen worden terugkerend en automatisch (maandelijks) in rekening gebracht en verwerkt door Stripe. Alasphera slaat geen volledige creditcardgegevens op.

5.3. Opzegging

U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen via uw account of via het contactkanaal (sectie 12). Uw toegang tot het betaalde abonnement blijft actief tot het einde van de reeds betaalde periode; daarna wordt uw account zonder nieuwe afschrijving teruggezet naar het Gratis-abonnement. Er vindt geen evenredige terugbetaling plaats voor de niet-gebruikte tijd in de reeds betaalde cyclus.

5.4. Herroepingsrecht (CDC)

Overeenkomstig artikel 49 van het Código de Defesa do Consumidor (CDC, het Braziliaanse Wetboek voor consumentenbescherming) hebt u het recht om binnen 7 (zeven) kalenderdagen na het afsluiten van het abonnement van de overeenkomst af te zien, met volledige terugbetaling, aangezien het een via internet gesloten overeenkomst betreft. Om dit recht uit te oefenen, neemt u binnen deze termijn contact op via het kanaal uit sectie 12.

5.5. Wanbetaling

Als de afschrijving mislukt, kan Alasphera de toegang tot de functies van het betaalde abonnement opschorten totdat de betaling is geregeld, waarbij de toegang tot het Gratis-abonnement behouden blijft.

6. Aanvaardbaar gebruik

Door Alasphera te gebruiken, gaat u ermee akkoord het volgende niet te doen:

• 🚫 De dienst gebruiken voor illegale doeleinden, of om illegale, lasterlijke of discriminerende inhoud, of inhoud die aanzet tot geweld, te genereren/verspreiden;
• 🚫 Proberen de interne instructies van Alasphera ("systeemprompts"), het onderliggende AI-model of enig deel van de broncode van het platform te extraheren, te reconstrueren of te kopiëren;
• 🚫 Geautomatiseerde middelen (bots, scripts) gebruiken om buiten de officiële integraties toegang te krijgen tot de dienst;
• 🚫 De infrastructuur van de dienst opzettelijk overbelasten om de beschikbaarheid voor andere gebruikers te schaden of onterechte kosten voor de exploitatie te veroorzaken;
• 🚫 De toegang tot uw account of de door Alasphera gegenereerde inhoud voor commerciële doeleinden doorverkopen, in sublicentie geven of herdistribueren, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming;
• 🚫 De dienst gebruiken om u voor te doen als een ander of om valse registratiegegevens te verstrekken.

Het niet naleven van deze regels kan leiden tot opschorting of beëindiging van het account.

7. Veiligheidsclausule — risico- en crisissituaties

Alasphera neemt serieus dat gesprekken gevoelige onderwerpen kunnen raken, zoals rouw, angst en emotioneel lijden.

🚨 Als het systeem tijdens een gesprek signalen herkent van een risico op zelfbeschadiging, suïcidale gedachten of een ernstige psychische crisis, kan het platform een bericht tonen dat doorverwijst naar gespecialiseerde professionele hulp, inclusief de contactgegevens van het CVV — Centro de Valorização da Vida (188, 24 uur per dag, elke dag), de Braziliaanse hulplijn voor emotionele steun en zelfmoordpreventie.

• Het is een geautomatiseerd doorverwijzingsmechanisme, gebaseerd op patroonherkenning door AI — het is niet onfeilbaar;
• Het (al dan niet) tonen van dit bericht vormt geen garantie op interventie, actieve monitoring of reactie op noodsituaties;
• Alasphera is geen vervanging voor een noodkanaal en mag niet als zodanig worden gebruikt. Bij direct levensgevaar neemt u contact op met het CVV (188), de SAMU (192) (de Braziliaanse medische spoedhulpdienst) of de dichtstbijzijnde hulpdienst.

8. Intellectueel eigendom

8.1. Het merk "Alasphera", de lay-out, het ontwerp, de institutionele teksten en de broncode van het platform zijn eigendom van Alasphera en worden beschermd door de toepasselijke wetgeving in Brazilië.

8.2. De door Alasphera gegenereerde antwoorden worden ter beschikking gesteld voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik. Alasphera behoudt alle rechten op de technologie, de prompts en het systeem dat deze antwoorden produceert.

8.3. Reproductie, verspreiding of commerciële exploitatie van enig element van het intellectuele eigendom van Alasphera zonder voorafgaande en uitdrukkelijke toestemming is verboden.

9. Beperking van aansprakelijkheid

9.1. Alasphera wordt geleverd "in de staat waarin het zich bevindt". Wij doen redelijke inspanningen om de dienst beschikbaar en functioneel te houden, maar garanderen niet dat deze ononderbroken, foutloos of vrij van onnauwkeurigheden in de door AI gegenereerde antwoorden zal zijn.

9.2. De door Alasphera gegenereerde inhoud kan onnauwkeurige interpretaties bevatten over de Spiritistische Leer of enig ander onderwerp. Deze inhoud is bedoeld voor opvang, reflectie en studie — het is geen medisch, psychologisch, juridisch of financieel advies.

9.3. Voor zover maximaal toegestaan door de wet is Alasphera niet aansprakelijk voor indirecte schade, incidentele schade, gederfde winst of persoonlijke beslissingen die zijn genomen op basis van de gegenereerde inhoud. Niets in deze Voorwaarden doet afbreuk aan rechten die dwingend door het CDC worden gewaarborgd.

9.4. De totale aansprakelijkheid van Alasphera jegens u is beperkt tot het bedrag dat u daadwerkelijk aan Alasphera hebt betaald in de 12 maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die tot de klacht heeft geleid.

10. Wijzigingen van deze Voorwaarden

Deze Voorwaarden kunnen periodiek worden bijgewerkt. Relevante wijzigingen worden ten minste 15 dagen van tevoren per e-mail of via een opvallende melding op het platform meegedeeld, behalve wanneer de wet anders voorschrijft. Voortgezet gebruik na de inwerkingtreding geldt als aanvaarding van de nieuwe Voorwaarden.

11. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze Voorwaarden is het Braziliaanse recht van toepassing. Als bevoegde rechter wordt gekozen die van het rechtsgebied (comarca) [vestigingsplaats nog in te vullen], deelstaat [deelstaat (UF) nog in te vullen], onverminderd het recht van de consument om te kiezen voor de rechter van zijn woonplaats (art. 101, I, CDC).

12. Contact

Vragen over deze Voorwaarden: contato@alasphera.com.